Privacybeleid

Algemeen

Welkom bij de privacyverklaring van Stronq.

In deze verklaring leggen wij op een duidelijke en transparante manier uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens van klanten en andere betrokkenen.

Stronq ontwerpt en verkoopt bijzettafeltjes uit boomstamschijven, met aandacht voor duurzaamheid en personalisatie. In het kader van deze activiteiten verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.

Wij gebruiken jouw gegevens voornamelijk voor:

communicatie met klanten
verwerking en levering van bestellingen
beantwoorden van vragen en klachten
administratie, boekhouding en wettelijke verplictingen
marketing en promotie (enkel met toestemming)

Wij respecteren de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en passen deze privacyverklaring aan wanneer nodig. De meest recente versie is steeds terug te vinden op onze website.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Stronq
Adres: Rabbelaresteenweg 22, 8647 Lo-Reninge
E-mail: stronq@outlook.be
Tel: +32 478 92 14 24

Stronq blijft verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, ongeacht of de verkoop gebeurt via website, sociale media of in persoon.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking.

1. Gegevens die jij zelf geeft

Bijvoorbeeld wanneer je:

een bestelling plaatst
contact opneemt
ons aanspreekt op een beurs of via sociale media

Dit kan zijn:

naam
adres
telefoonnummer
e-mailadres
bestel- en leveringsgegevens
eventuele opmerkingen

2. Gegevens die wij automatisch verzamelen

Onder andere via cookies op onze website:

IP-adres
browserinformatie
apparaat- en sessiegegevens
voorkeuren of websitegebruik

3. Gegevens via derden

Zoals:

leveringsdiensten
betalingsverwerkers
sociale media wanneer je daar met ons communiceert

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals medische of religieuze gegevens.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden (niet-limitatief):

het uitvoeren van bestellingen
communicatie met klanten
klantenservice/opvolging van vragen of klachten
administratie, boekhouding en wettelijke verplichtingen
marketing en promotionele communicatie (mits toestemming)
websitebeheer, inclusief analyse van websiteverkeer (met toestemming voor cookies)

Rechtsgrond (AVG)

Wij verwerken gegevens op basis van:

de uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop)
jouw toestemming (bij marketing)
de wettelijke verplichting (boekhouding)
ons gerechtvaardigd belang (operationele werking en klantenservice)

Beveiliging van gegevens

Wij nemen gepaste maatregelen om gegevens te beschermen:

versleutelde verbinding via SSL
beperkte toegang
opslag op beveiligde toestellen
geen verspreiding zonder toestemming

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledig risicoloos zijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

klantcontact: max. 12 maanden
facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
marketing: tot uitschrijving

Delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens worden enkel gedeeld indien nodig, bijvoorbeeld met:

hostingprovider van de website
betalingssysteem
leveringsdiensten
boekhouder
marketingtools (mits toestemming)

Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Stronq en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Wij verwerken zelf geen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien één van onze verwerkers dit toch doet, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).

Jouw rechten

Je hebt het recht om: